IT資質(zhì)
qualifications

-
全國客戶服務熱線
138-2352-8464

ISO20000-IT服務管理體系
作為認證組織的IT運營和服務管理水平的國際標準,ISO20000認證具體規(guī)定了IT服務管理行業(yè)向企業(yè)及其客戶有效地提供服務的、一體化的管理過程以及過程建立的相關要求,幫助識別和管理IT服務的關鍵過程,保證提供有效的IT服務以滿足客戶和業(yè)務的需求。
它著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題,即將IT問題歸類,識別問題的內(nèi)在聯(lián)系,然后依據(jù)服務級別協(xié)議進行計劃、管理和監(jiān)控,并強調(diào)與客戶的溝通。
年審:每年年審
它可以被認為是ISO9001在IT服務行業(yè)的具體應用和拓展。它主要針對IT服務管理,在IT服務提供商、政府及企業(yè)的IT部門應用較多;它與IT服務流程相關,其流程的名稱和控制采用了IT人員更易接受的術語;另外除關注IT服務質(zhì)量外,還關注了財務、信息安全等方面。
深信安專注于為中大型及全球化企業(yè)提供高品質(zhì)一體化服務,包括IT資質(zhì),體系建設,項目申報,軍工/涉密等,7*24小時全天配備專業(yè)運維及客服人員,致力為企業(yè)打造可信賴及綜合的智能化ICT解決方案。您可以直接撥打咨詢電話:13823528464 孫經(jīng)理,我們將馬上安排資深顧問為您介紹成功案例、產(chǎn)品詳情、定制化解決方案及報價等信息。
官方網(wǎng)址:http://www.www13256.com/index.html
公司地址:深圳市龍華區(qū)民治街道藍坤大廈813室
- 上一篇:iso20000認證是什么意思
- 下一篇:ISO20000申請認證的條件
